1) Ko upravlja podacima
Voditelj obrade podataka za zelenapijaca.ba platformu je Zelena pijaca tim.
Za pitanja o privatnosti i ostvarivanje prava korisnika možete nas kontaktirati na: info@zelenapijaca.ba.
2) Koje podatke prikupljamo
- Podatke računa (npr. email, korisničko ime i osnovni podaci profila).
- Podatke profila i informacije koje korisnik sam unese.
- Sadržaj komunikacije u chatu između korisnika (pohranjen u Firebase-u).
- Tehničke i sigurnosne logove potrebne za zaštitu sistema.
- Podatke o membership statusu prodavača i povezanim funkcionalnostima.
3) Zašto obrađujemo podatke
- Registracija i upravljanje korisničkim računom.
- Omogućavanje komunikacije kroz chat.
- Sigurnost platforme i sprečavanje zloupotreba.
- Korisnička podrška.
- Upravljanje članarinama i funkcionalnostima za prodavače.
4) Servisi i treće strane (obrađivači)
- Cloudflare (DNS/CDN) i Turnstile za anti-bot zaštitu.
- Firebase za pohranu chat poruka i povezanih podataka.
- Resend za slanje transakcijskih email poruka.
- Trenutno ne koristimo analitičke alate za praćenje korisničkog ponašanja.
5) Čuvanje podataka
Podatke čuvamo onoliko koliko je potrebno za rad platforme i sigurnost.
Chat poruke se čuvaju dok korisnički račun postoji, a na zahtjev se brišu ili anonimiziraju u razumnom roku.
Minimalni sigurnosni logovi mogu ostati sačuvani ograničeno vrijeme radi zaštite sistema, a sigurnosne kopije mogu privremeno sadržavati podatke prije isteka ciklusa backup-a.
6) Brisanje naloga i podataka
Brisanje naloga trenutno se pokreće putem podrške na info@zelenapijaca.ba.
Po potrebi, opcija samostalnog brisanja kroz profil može biti dodana u budućnosti.
7) Sigurnost
Primjenjujemo razumne tehničke i organizacione mjere zaštite podataka, uključujući zaštitu pristupa i sigurnosne provjere servisa koje koristimo.
8) Prava korisnika
- Pravo na pristup ličnim podacima.
- Pravo na ispravku netačnih podataka.
- Pravo na brisanje podataka, kada je primjenjivo.
9) Izmjene politike
Ovu politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati radi usklađivanja sa zakonima, sigurnosnim zahtjevima i razvojem platforme.
